Les plus et les moins des Canadiens à Cartagena et Baru

19 janvier 2011. Après plus de 3 semaines depuis l’arrivée des Canadiens à Cartagena, très peu de commentaires ont été publiés sur les forums concernant les voyages ici. Environ 800 personnes sont venues et seulement 4 ont écrit quelque chose sur leurs vacances à Baru et Cartagena, ce qui fait moins de 1 %. Donc, si les gens veulent réellement avoir l’heure juste, la dernière place à aller est sur les forums où très peu de gens écrivent et souvent ce sont les mêmes personnes qui n’apportent pas grand-chose d’intéressant tout en critiquant les faits, les vérités des gens au lieu de bien s’entendre. Facile de faire cela sur les forums, les gens utilisent un pseudo pour cacher leur personne et ainsi conserver l’anonymat au lieu de s’exposer comme de grande personne responsable et non des mémères de quartier.

 

 

 

 

En vivant ici, nous avons rencontré plusieurs vacanciers du Canada, soit à l’aéroport, au centre historique, à la plage, dans quelques restaurants, dans certaines discothèques, en bateau et plusieurs endroits à Cartagena. Évidemment, les gens à Baru sont plus difficiles à rencontrer en étant isolés dans un complexe loin de Cartagena et difficile d’accès, mais ils sont nombreux à l’aéroport. Voici en général leurs points de vue et préférences concernant les deux lieux les plus populaires des Canadiens, soient le Decameron Bocagrande et le Decameron Baru :

Note : la mer, le soleil et la température n’ont rien à voir avec les hôtels. Ce sont des "services" offerts par la nature !


Decameron Bocagrande à Cartagena

Ce qu’ils n’ont pas aimé
- Les masseuses harcelantes et agressives à la plage (surtout les 2 premiers jours)
- Les nombreux vendeurs sur la plage (certaines personnes aiment cela, mais très peu)
- Le trop grand nombre de policiers et d’armées (créant un doute concernant la sécurité)
- Les tours du Decameron Explorer qui sont en général très mauvais et coûtent très chers
- Le manque de chaise longue sur la plage (il y en a environ 10)
- Les sifflets constants des live guards
- Le manque d’espace à cause du terrain de volleyball à la plage
- Le manque de lieux ensoleillés le matin (les hauts édifices faisant de l’ombre et le maudit terrain de volleyball encore une fois)
- La musique trop forte à la plage par les jeunes animateurs sans conscience des clients
- Le taux de conversion d’argent exagéré, surtout le dollar canadien (1400 pesos, c'est 1850)
- Les employés qui enlèvent les chaises sur la plage à tout moment
- Les élévateurs trop longs (souvent 15 à 20 minutes d’attente)
- Très peu d’employés parlant anglais et français (quelques mots seront appréciés)
- Des réservations de restaurants changés une fois réservées (pour accommoder les "amis")
- La plage mal entretenue et sale
- Les commentaires donnés à l’hôtel qui n’ont jamais de suivi et d’action

Ce qu’ils ont aimé
- La nourriture en général pour un hôtel 3 étoiles
- Les employés sympathiques (et non les Colombiens, allez faire un tour dans la rue pour comprendre)
- La navette en autobus pour aller manger au restaurant San Pedro au centre historique
- Situation près du centre historique



Royal Decameron à Baru

Ce qu’ils n’ont pas aimé
- Le transport difficile et long
- Le ferry peu sécuritaire (même s’ils disent que c’est correct, à chaque année ici il y a des accidents avec ce genre de ferry)
- Les tours trop chers
- Aucune liberté pour sortir de l’hôtel quand on le veut (pas de taxi)
- La plage un peut petite
- Aucune sortie à Cartagena en bateau

Ce qu’ils ont aimé
- La nourriture
- Les chambres
- La beauté du site
- Les belles piscines
- Les améliorations aux services à la clientèle
- Beaucoup de chaises longues


En conclusion

Tout ce que nous avons écrit au sujet de ces 2 hôtels sont exactement comme nous l’avons mentionné plusieurs fois et si les gens d’ici ne changent pas leurs habitudes, alors les Canadiens ne retournerons plus au Decameron Cartagena de Bocagrande d’ici 1 ou 2 ans comme ce fut le cas 4 fois auparavant en 18 ans. Le Decameron Baru doit absolument solutionner les problèmes de transport et de ferry pour être considéré comme un hôtel 4 étoiles. On ne construit pas un hôtel sans avoir d’infrastructures au préalable…

La Colombie est un beau pays et il est important d’être toujours vigilant car c’est lorsque vous baisserez cette vigilance que des choses se produiront. Vivre ici en longueur d’année permet de voir et comprendre des choses bien au-delà de la superficialité du tourisme. De plus, certains touristes vont en vacances dans des hôtels tout compris, sortent quelques peu, ne parlent pas espagnol et ensuite retournent chez eux en disant "je connais la Colombie"… très sommaire ce genre de commentaire, ne trouvez-vous pas ! Dire aussi que les Colombiens sont sympathiques est une information fausse quand les seuls rencontrés furent des employés obligés à servir des clients… sortez un peu et vous verrez.

En espérant que l’année prochaine, les prix demeurent comme ceux de cette année car ils l’ont fait souvent par le passé et ont perdu de nombreux clients.

Le Decameron Baru est un site merveilleux pour passer des vacances tranquilles en Colombie et loin des Colombiens. Cela fait très différent du bruit et du manque de paix en comparaison avec le Decameron de Bocagrande à Cartagena.

  

 

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Claude Lasanté