Un pourboire "volontaire" de 10 % à Cartagena
16 juin 2010. Vous venez de déguster un repas dans un restaurant de Cartagena et arrive la facture avec un 10 % supplémentaire concernant un pourboire volontaire. Plusieurs touristes croient que cela est une loi du gouvernement colombien, mais en vérité, cela est tout simplement un vol qualifié de la part des commerçants. Cette tactiques déloyale et malhonnête est très répandue à Cartagena et les étrangers ne s'en rendent pas compte et souvent garde le silence par la crainte de connaître la vérité.
D'abord, les tarifs à Cartagena sont les plus hauts de la
Colombie car les gens vivant ici cherchent le profit rapide et
cherchent continuellement à profiter des touristes étrangers,
qui eux, ne reviennent pas souvent ici, surtout les
Nord-Américains. Ainsi, les commerçants ont cette habitude de
prendre plus et ont inventé une façon déguisée pour augmenter
leur chiffre d'affaires de 10 %, soit en insérant un pourboire
volontaire.
En parlant avec de nombreux serveurs, ce 10 % est gardé par le
commerçant qui le partage avec des employés qui n'ont même pas
servi les clients, avec des employés de bureau et une grande
partie est gardée par le commerçant lui-même. Les pauvres
serveurs ne peuvent pas trop discuter avec leur patron car les
menaces de perdre leur emploi est utilisé pour les dominer. Et
si le serveur ne peut pas collecter ce 10 %, alors le patron le
menace avec plus de force.
Claude Lasanté