Por qué la mayoría de la gente en Colombia no confia en Internet ?
En Canada y Estados Unidos, la gente está acostumbrada a pagar por internet utilizando su tarjeta de crédito, ya que los sistemas de pago han hecho la prueba, están asegurados y protegen a los consumidores por medio del reembolso en caso de errores o en caso de la no recepción de un producto o servicio. Además, las empresas son responsables y responden a los correos electronicos en menos de 24 horas, lo que da confianza a los clientes para realizar negocios con ellos.
No es lo mismo en Colombia y otros países latinos. De
hecho, los mismos sistemas de pago seguro existen en
Colombia y otros países latinos, pero el problema es la
falta de responsabilidad de las empresas para responder a
los correos de los clientes.
Nosotros hemos enviado correos a diferentes empresas de Cartagena con el fin de obtener información sobre sus tours y para nuestra grande sorpresa, menos del 5 % ha respondido a nuestro correo. Eso tiene como consecuencia, no tener confianza en esas empresas por la falta de buenas relaciones, de cortesia y de responsabilidad. No es raro entonces que los Colombianos o los latinos no tengan confianza en Internet con ese tipo de actitud.
El problema entonces no es Internet sino la gente que trabaja en esas empresas.
En nuestro sitio web utilizamos Paypal como medio de pago seguro y como nuestra empresa es administrada desde Canada (hemos vivido en Cartagena durante 5 años y vamos a la ciudad a cada año), entonces no hay ningún riesgo para usted de no recibir un reembolso si no recibió lo que usted quería, ya que Paypal tiene el poder de penalizarnos por nuestra mala gestión o malas relaciones revisando nuestra cuenta de banco, haciendoles devolución de su dinero inmediatamente sin siquiera preguntarnos.
Entre más confianza usted tenga en sistemas de pago seguro como Paypal, más va a contribuir en aumentar su confianza, sin importar las empresas con las que usted haga negocios en Colombia o en otro lugar.
Actualmente en Colombia, ninguna empresa puede abrir una cuenta Paypal, ya que las instituciones politicas y financieras de Colombia al igual que las empresas no tienen suficientes criterios de responsabilidad y de transparencia en cuestión de seguridad con el fin de respetar las reglas aplicables de Paypal.
Nuestra empresa www.cartagena-indias.com (Editions Melonic) respeta esas consignas de Paypal y podemos proponerles pagos por Internet bajo una completa seguridad con sus tarjetas de credito, y reembolsarles, si usted no recibe por lo que pagó.
