Crucero en barco por Cartagena en Colombia - Atención a los guías que dirigen a los turistas
Cada vez más barcos de cruceros llegan ahora a Cartagena de Indias durante el período entre octubre y abril, lo que trae una gran felicidad a los comerciantes y una buena imagen a la ciudad. Sin embargo, un problema importante está actualmente en progreso y que podría realmente destruir una vez más la confianza de los turistas. Cartagena de Indias tuvo una gran reducción de visitantes extranjeros en lo corrido de los años 90 debido a los vendedores y guías que acosaban y molestaban a los turistas extranjeros. Yo soy testigo de ello ya que varias veces estuve de vacaciones y charle con varios turistas, varios manifestaron estos hechos y dijeron que no volverán más aquí. Se midieron rápidamente las consecuencias.
Así pues, muchos guías (a comisión) que esperan a
los turistas en el puerto de Manga en Cartagena, tienen
intenciones de no dar satisfacción a los visitantes pretendiendo
dirigirlos hacia lugares como joyerías donde solo los llevan a
gastar. Esta manipulación se produce cuando un guía informa a
los turistas que durante el tour por la ciudad (alrededor de 3
horas), pasarán un "poco de tiempo" en una joyería y que tendrán
la libertad de comprar o no, de entrar o no. El problema
principal es que este "poco de tiempo" está entre 45 y 90
minutos, y el turista no tiene deseo de ir a perder su tiempo en
una joyería, sobre todo cuando las tarifas son 50% más costosos
que en los EE.UU… el tiempo que el turista pierde en este "pequeño"
recorrido es inaceptable, ya que eso le impide aprovechar
plenamente su visita al centro histórico o a lugares a visitar
para apreciar la ciudad de Cartagena. Los efectos serán
desastrosos, ya que los turistas no tendrán recuerdos de sus
visitas y compartirán con sus compatriotas las pérdidas de
tiempo que hicieron en sus salidas por Cartagena con personas
poco amables que intentan hacerlos gastar dinero sin ofrecerles
un poco de amor y satisfacción.
Vemos que los guías se convierten en vendedores que acosan,
ellos pretenden solamente satisfacer sus intereses sin ninguna
consideración a los turistas... los responsables de las joyerías
son también inconscientes, no saben cuál es la verdadera
intención de los turistas en Cartagena con respecto a las
joyerías? Nunca se dicen WOW tengo prisa de visitar las joyerías
de Cartagena !! Se imaginan que están en el barco de crucero y
van llegando a Cartagena, y a lo lejos pueden ver el convento de
la Popa, el Castillo de San Felipe, las iglesias coloniales,
creen que en este momento tendrán la idea de ir a ver joyerías y
contaran luego con 4 a 5 horas disponibles, tendrán suficiente
tiempo para descubrir esta bonita ciudad?
Por qué los colombianos no comprenden sus
últimos errores ?
Como los viajes extranjeros son raros en avión, y no intenten
creer lo contrario con estadísticas falsas, entonces los
vendedores acosadores rápidamente se dieron cuenta que los
barcos de cruceros llegaban aquí llenos con gente fácil a
aprovecharse, problema que aun sigue existiendo. Quién puede
comprender que eso va una vez más a afectar seriamente a los
comerciantes y la imagen de la ciudad? Ciertamente no el
colombiano que trabaja en el turismo, tampoco la Alcaldia,
tampoco los vendedores, ya que ninguno de ellos tienen la
opinión de un turista, deben viajar para comprender eso … o
escuchar a los que están en posición de informarlos y luego
actuar según lo aprendido ... pero anteriormente, sin importar
cuán bien informada estuviera la gente, las consecuencias fueron
desastrosas para el turismo de Cartagena, ya que nada cambio,
porque las personas que tienen esta responsabilidad de tomar
cuidado de la ciudad y el turismo, no tienen voluntad para
actuar (tener un plan de acción escrito y objetivos que realizar)
y sobre todo, no escuchan para entender, pero solamente para
pretender tener razón ... que tengan razón o no, no tiene
importancia ya que a los turistas no les interesa escuchar su
justificación y sobre todo su falta de compromiso en acciones en
este sentido, lo que el diccionario define como
irresponsabilidad.
Anteriormente, ocultaron (inconscientemente) esta información
para intentar manifestar que Cartagena era una bonita ciudad,
pero los turistas no son estúpidos y las pruebas son esta
reducción increíble. Entonces lo que es estúpido es pretender
ocultar la verdad ya que tarde o temprano, saldrá a la luz. La
verdad es que cuando la gente pretende ocultar los hechos, es
porque ellos no actúan, no tienen la intención de crear algo y
tienen miedo. El remedio al miedo es la acción, entonces
observamos inacciones, por lo tanto palabras sin acciones.
Comprendimos que la falta de voluntad de la ciudad no es una
excusa para actuar y tomar cuidado de los turistas que vienen
aquí, entonces debemos satisfacer plenamente los turistas que
llagan en cruceros.
Qué solución existe para que los turistas
aprecien su visita ?
Ofrecemos un plan de visita personalizado de la ciudad para que
los turistas elijan aquellos lugares que tienen deseo de ver y
hacer durante su estancia de algunas horas. En nuestro sitio
Web, pueden leer textos, ver imágenes y también observar
pequeños vídeos de los lugares que deben visitarse en Cartagena.
Este plan aportará una gran satisfacción y lograran aprovechar
completamente el tiempo disponible, nuestra tarifa está sin
comisión, ya que estamos vinculados directamente a un operador
de tours importante, como Guianza Express.
